Quais são os seus direitos e deveres ao contratar um seguro?
Na hora de contratar um seguro, procure saber quais são os seus direitos e deveres para não se arrepender mais tarde!
Data da postagem: 03/03/2025
Quais são os seus direitos e deveres ao contratar um seguro?
Se
tem uma coisa que todo consumidor merece, é informação. Na hora de contratar um seguro, seja ele de
vida, automóvel, residencial ou qualquer outro, é essencial que o consumidor
conheça seus direitos e deveres. Dessa forma, é possível garantir um serviço
justo e evitar surpresas desagradáveis no futuro. Para te ajudar nesse
processo, listamos abaixo as principais informações que você deve ter em mente.
Seus direitos como segurado:
·
Informações claras e detalhadas:
Você tem o direito de receber todas as informações sobre as coberturas,
exclusões, carências e demais condições do contrato de forma transparente.
·
Livre escolha da seguradora e do
corretor: A decisão sobre qual seguradora contratar é totalmente sua, assim
como a possibilidade de contar com o auxílio de um corretor de seguros de sua
confiança. A Saga Corretora tem as melhores opções para você;
·
Recebimento da apólice:
Após a contratação, você deve receber a apólice ou certificado do seguro,
documento que comprova a existência da cobertura.
·
Prazo de arrependimento:
Em muitos casos, há um período de até 7 dias para desistência sem custos, desde
que não tenha ocorrido sinistro no período.
·
Cumprimento do contrato:
A seguradora tem a obrigação de cumprir com as coberturas contratadas, conforme
previsto na apólice.
·
Atendimento eficiente:
O segurado deve contar com um atendimento adequado e rápido para dúvidas,
solicitações de serviços e acionamento do seguro em caso de sinistro.
·
Indenização no prazo correto:
Caso ocorra um sinistro coberto pelo seguro, a seguradora deve pagar a
indenização no prazo estabelecido pela Superintendência de Seguros Privados
(SUSEP), que normalmente é de até 30 dias após a entrega de todos os documentos
necessários.
Seus deveres como segurado:
·
Fornecer informações verdadeiras: no
momento da contratação, é fundamental preencher o questionário da seguradora
com dados corretos e precisos para evitar problemas futuros.
·
Pagamento do prêmio do seguro: para
que o seguro tenha validade, é necessário manter os pagamentos em dia.
·
Comunicar mudanças relevantes: se
houver alterações que possam impactar o risco segurado (como mudança de
endereço, alterações no veículo ou novo condutor principal), você deve informar
à seguradora.
·
Cumprir as normas do contrato: é
importante seguir as condições previstas na apólice, como respeitar os prazos
de comunicação de sinistros e adotar medidas de segurança obrigatórias.
·
Apresentar documentação para
sinistros: em caso de acionamento do seguro, você deverá fornecer toda a
documentação exigida para que a seguradora possa avaliar o pedido de
indenização.
Conhecer
seus direitos e deveres ao contratar um seguro é essencial para evitar dores de
cabeça e garantir que você esteja devidamente protegido. Antes de assinar o
contrato, leia atentamente a apólice, para isso, você conta com a ajuda da Saga
Corretora de Seguros para esclarecer todas as dúvidas.
Contrate
um seguro com tranquilidade e segurança, sabendo exatamente o que esperar da
sua cobertura. Feliz dia do consumidor – 15/03
Ainda com dúvidas? Entre em contato com Saga
Corretora de Seguros, esperamos por você.
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